Conditions Générales de Vente

Dratom Parts propose des pièces moto d'occasion.

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la commande, des conditions de vente et déclare les accepter sans réserve.

1 - Les pièces d'occasion

Pour une traçabilité maximale, nos pièces sont démontées, contrôlées, nettoyées et emballées en interne dans nos locaux. Nos pièces sont visibles et achetables sur différentes plateformes. Ces dernières sont synchronisées, ce qui offre un excellent suivi de stock.

2 - Expéditions, livraisons et tarifs

Dratom Parts s'engage à expédier toutes les commandes passées avant 17h le jour même. Les délais de livraison sont fixés par les transporteurs.

Livraison pour les commandes sur notre site :

Mondial Relay (Point relais) : GRATUIT (France Métropolitaine)
Chronopost Relais (Point relais) Shop2Shop : GRATUIT (France Métropolitaine)
Chronopost 18h (Domicile) : 9,90€ (France Métropolitaine)
Chronopost International (Domicile) : 9,90€ (Europe)

Livraison pour les commandes depuis notre boutique eBay :

Mondial Relay (Point relais) : GRATUIT (France Métropolitaine)
Chronopost Relais (Point relais) Shop2Shop : GRATUIT (France Métropolitaine)
Chronopost 18h (Domicile) : 9,90€ (France Métropolitaine)
Chronopost International (Domicile) : 9,90€ (Europe)

3 - Le SAV et conditions de retour

Si la pièce arrive endommagée ou non fonctionnelle, nous acceptons les retours sous 30 jours après la date de vente.

Les articles vendus d'occasion doivent être retournés dans leur état initial.

Les articles vendus neufs ne devront pas être déballés et devront être retournés dans leur état initial (sauf si l'article est défectueux).

Les frais de retour sont à la charge du client lorsqu'il s'agit d'une erreur de commande (ex : mauvaise référence, incompatibilité avec son véhicule) ou d’un changement d’avis. En revanche, si l’article reçu ne correspond pas à celui commandé (erreur d’expédition, description erronée, pièce défectueuse ou non conforme), les frais de retour seront pris en charge par Dratom Parts, qui fournira un bon de retour ou une solution adaptée.

Nous sommes joignables par téléphone ainsi que par mail (retrouvez toutes nos informations de contact dans la rubrique "contact"). Vous pouvez également nous contacter via le chat directement sur le site.

4 - Nos garanties

Certaines pièces d'occasion possèdent des éléments d'usure que Dratom Parts ne garantit pas :

Roulements de roue
Roulements de colonne de direction
Roulements de bras oscillant
Roulements de biellettes d'amortisseur
Tout autre roulement
Joints spi de fourche
Joints spi d'amortisseur
Joints carburation et injection
Tout autre joint

Ces divers éléments sont des pièces d'usure courante. Ils devront donc faire l'objet d'un contrôle régulier et minutieux afin d’éviter tout problème.

5 - Responsabilités

Dratom Parts assure le démontage, le conditionnement et l'envoi de vos pièces. Dratom Parts ne pourra être tenu responsable d'un mauvais montage ou d'une mauvaise manipulation des pièces.

Si vous êtes particulier, vous prenez l’entière responsabilité de vos actes. Un professionnel de la mécanique moto est tenu à ses engagements de prestataire.